Điều khoản về sử dụng dịch vụ

QUY ĐỊNH VỀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ

THANGLONGSHOW.COM ( Gọi tắt là Thanglongshow ) Hướng tới là một chuyên trang chuyên về các sự kiện giải trí âm nhạc và các dịch vụ phục vụ nhu cầu đặt chỗ trực tuyến , tổ chức sựu kiện và dịch vụ giao vé…

Mục tiêu mà Thanglongshow hướng tới là:

-  Trở thành thương hiệu tin cậy, uy tín trong thị trường Thương mại điện tử.

-  Là chuyên trang về các sự kiện giải trí, âm nhạc và tổ chức các sự kiện giải trí, âm nhạc.

-  Là nhà cung cấp các giải pháp về vé và bán vé trực tuyến các liveshow ca nhạc hàng đầu.

-  Là cầu nối thương mại giữa các nhà phát hành vé và người có nhu cầu mua vé.

-  Là địa chỉ đặt chỗ trực tuyến và quảng bá truyền thông  uy tín, chuyên nghiệp về Bar, Karaoke, Café Phòng trà và Vé máy bay.

Đặc biệt với THANGLONGSHOW, người tiêu dùng có thể sử dụng dịch vụ của Thanglongshow  một cách thuận tiện, dễ dàng nhất, đồng thời được hưởng nhiều ưu đãi từ chính sách khuyến mại, ưu đãi giá của Thanglongshow

.

I  .     Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng.

1        Quyền của khách hàng.

1)   Khách hàng  tham gia giao dịch trên Thanglongshow  là các cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, đã đăng ký kê khai ban đầu về các thông tin cá nhân bắt buộc theo yêu cầu của Thanglongshow  và được Thanglongshow  chấp nhận.

2)   Các thành viên có quyền tìm kiếm, tra cứu thông tin về các chương trình và vé bán trên Thanglongshow.com. Tiến hành giao dịch mua vé trên Thanglongshow  và hưởng những chương trình khuyến mại, ưu đãi giá…mà Thanglongshow  đưa ra.

3)   khách hàng  sẽ được nhân viên của Thanglongshow  hỗ trợ để sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc tiến hành giao dịch và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Thanglongshow.

4)   Khách hàng  có quyền đóng góp ý kiến cho Thanglongshow  trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị có thể phản ánh trực tiếp qua điện thoại đến bộ phận chăm sóc khách hàng của Thanglongshow hoặc được gửi qua thư, hoặc email đến cho Thanglongshow.

2: Trách nhiệm của khách hàng, người truy cập.

1)   Khách hàng  cam kết những thông tin cung cấp cho Thanglongshow  là chính xác và hoàn chỉnh. Khách hàng  đồng ý giữ và thay đổi các thông tin trên để Thanglongshow  cập nhật, chính xác và hoàn chỉnh.

2)   Khách hàng  và người truy cập cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Thangloshow  vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm rò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, hay sử dụng dịch vụ của vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì Khách hàng  phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

3)   Khách hàng  và người truy cập cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, gán gép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Thanglongshow  cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Thanglongshow  trong bản Quy chế này.

4)   Khách hàng  và người truy cập không được hành động gây mất uy tín của Thanglongshow  dưới mọi hình thức như đưa ra các bình luận sai lệch, thiếu văn hóa, gây mất đoàn kết… trên Thanglongshow  hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Thanglongshow..

II .     Quyền lợi và Trách nhiệm của Thanglongshow.com

1       Quyền của Ban quản lý Thanglongshow.

1)   Thanglongshow sẽ liên hệ , thu thập thông tin, giới thiệu chương trình và tổ chức việc bán vé và cung cấp dịch vụ thanh toán, giao nhận vé…

2)   Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh khách hàng  cung cấp thông tin cho Thanglongshow  không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Thanglongshow  có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.

3)   Trong trường hợp khách hàng, thành viên truy cập  đưa ra những bình luận tiêu cực, không chính xác, thiếu văn hóa hoặc tuyên truyền không có lợi cho hoạt động của Thanglongshow  thì tùy theo mức độ vi phạm ban quản lý có quyền xóa hoặc ẩn bình luận đi.

4)   Thanglongshow giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Thanglongshow  theo luật bản quyền quốc tế và các quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. "Thanglongshow", và tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Thanglongshow. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.

III      Trách nhiệm của Ban quản lý Thanglongshow.

1)   An toàn, đảm bảo khi mua bán trực tuyến là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người dùng. Vì vậy, chúng tôi cam kết không ngừng nỗ lực xây dựng một môi trường giao dịch thật sự an toàn, uy tín tiện ích và bình đẳng đối với mọi khách hàng.

3)   Thanglongshow sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên Thanglongshow.

4)   Thanglongshow  sẽ tư vấn, hỗ trợ cho các khách hàng thực hiện quá trình mua vé qua Thanglongshow  đặc biệt là việc áp dụng chức năng thanh toán trực tuyến.

5)   Thanglongshow sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Thanglongshow  và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xẩy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho khách hàng thì  không phải chịu trách nhiệm liên đới.

IV .     Giới hạn trách nhiệm trong các trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật

Thanglongshow  cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các khách hàng tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm, lỗi đường truyền hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến khách hàng  không thể tham gia giao dịch thành công được thì các khách hàng  thông báo cho Ban quản lý của Thanglongshow  qua địa chỉ email: thanglongshow@gmail.com . Ban quản lý sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các khách hàng tham gia giao dịch trên Thanglongshow. Tuy nhiên, Thanglongshow sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp khiếu nại, thông báo của các khách hàng  không đến được Ban quản lý hoặc các sự cố phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Thanglongshow gây ra.

V.     Bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng

Thanglongshow  luôn hướng tới mục tiêu tạo nên sự tiện lợi nhất cho khách hàng và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, vì vậy Chúng tôi luôn nỗ lực thực hiện chính sách nhằm mang lại cho khách hàng  một môi trường mua bán minh bạch và an toàn thông qua việc công bố công khai, chi tiết thông tin về hanglongshow, công bố các cách thức liên hệ để khách hàng có thể dễ dàng được hỗ trợ và giải đáp khi sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi http://thanglongshow.com/

Thanglongshow đã xây dựng hệ thống thanh toán trực tuyến tích hợp nhiều tính năng thông minh, có thể giúp giao dịch thực hiện an toàn với chế độ bảo mật cao, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho các bên. Thông tin cá nhân của khách hàng trên http://thanglongshow.com/ được Thanglongshow  cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của hanglongshow.

Các loại vé, sản phẩm và dịch vụ được đăng bán trên Thanglongshow  là các sản phẩm hàng hóa, dịch vụ đã được Thanglongshow  ký hợp đồng hợp tác với các đối tác là các nhà tổ chức chương trình, phát hành vé. Vì vậy Thanglongshow đảm bảo cung cấp cho khách hàng những thông tin trung thực nhất khi lựa chọn hàng hóa được giao dịch trên Thanglongshow.

Thanglongshow  sẽ hỗ trợ người mua các thủ tục khiếu nại và yêu cầu bồi thường trong trường hợp hàng hoá, dịch vụ do nhà tổ chức, phát hành vé sự kiện không cung cấp hàng hoá dịch vụ đúng với những thông tin đã thông báo.

Do mặt hàng là các loại vé của các chương trình biểu diễn, trong một số trường hợp, do các nguyên nhân khách quan và bất khả kháng, chương trình có thể bị hoãn lại hoặc bị hủy. Khi đó Thanglongshow  có trách nhiệm thông báo nhanh nhất cho những người đã mua vé của chương trình về việc hoãn/hủy của buổi diễn và chậm nhất là 1 giờ trước thời gian chương trình sẽ diễn ra theo dự kiến. Khách hàng có thể lựa chọn một buổi biểu diễn tương tự khác (nếu có) hoặc Thanglongshow  sẽ hoàn trả 100% tiền bạn đã thanh toán (phí hoàn tiền Thanglongshow  sẽ chịu).

V.     ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG

Quy chế của Thanglngshow  chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. Thanglongshow  có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Thanglongshow cho các khách hàng  biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.  

VI.     ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT

Ban quản lý Thanglongshow và khách hàng  (người truy cập) đồng ý cam kết thực hiện đúng các điều khoản trong nội dung bản Quy chế này.